La formule adaptée à chaque équipe.

Si vous avez déjà travaillé avec l'optimisation ou la modélisation des systèmes énergétiques, vous maîtriserez bien Sympheny en moins d'une semaine. Une fois vos flux de travail établis, la plupart des études se construisent en une trentaine de minutes. Les nouveaux utilisateurs assimilent généralement les bases après une heure d'intégration et quelques heures de pratique : générer des profils de demande et de PV, dimensionner un système PV plus batterie à partir d'un exemple, et comparer des scénarios.

Non. La plupart des organisations utilisent Sympheny avec un utilisateur expert et quelques utilisateurs occasionnels. L'expert prend en charge les questions de modélisation avancée. Les autres exécutent des flux de travail plus simples et reproductibles, avec l'appui de spécialistes internes et de notre équipe en cas de besoin.

La plupart des équipes commencent par une évaluation cadrée et accompagnée sur l'un de leurs projets réels. Nous configurons la plateforme avec vous, paramétrons les données selon votre contexte et exécutons ensemble un scénario représentatif. À la fin, vous disposez d'un résultat concret et d'une idée claire de l'adéquation de Sympheny, avant tout engagement. Si vous avez besoin de plus de temps pour le pilote, nous pouvons le prolonger.

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure selon l'évolution de vos besoins, et votre interlocuteur Sympheny effectuera le changement avec vous.

Oui, nous sommes pleinement conformes au RGPD. Les données de projet sont hébergées sur Microsoft Azure (Suisse et UE) et Amazon Web Services (AWS) à Stockholm, en Suède ; les données de relation client sont hébergées dans Salesforce à Francfort, en Allemagne. Toutes se trouvent au sein de la Suisse et de l'UE. Nous ne stockons jamais nous-mêmes les données de carte bancaire ; des prestataires tiers certifiés traitent tous les paiements. En tant qu'entreprise suisse, nous respectons aussi pleinement le RGPD (Règlement général sur la protection des données). Si vous avez des exigences particulières de localisation des données, contactez-nous et nous examinerons les options avec vous.

Oui. Sympheny porte la certification officielle Swiss Made Software, ce qui signifie qu'il est développé, maintenu et soutenu en Suisse. Nous sommes également un spin-off de l'Empa, membre du Domaine des EPF, avec plus de 10 ans de recherche derrière notre moteur d'optimisation. Si votre processus d'achat requiert des références logicielles suisses, nous fournissons la documentation.

Après votre résiliation, vos données restent accessibles pendant une fenêtre d'export. Contactez-nous pour connaître les conditions exactes. Une fois cette fenêtre fermée, nous les supprimons définitivement de nos serveurs, comme l'exige le RGPD. Nous ne conservons, ne revendons ni n'archivons jamais vos données de projet.

Oui, nous avons un programme dédié aux universités, aux groupes de recherche et aux étudiants individuels. See our Education & Research page.

Si vous avez besoin de plus de 3 projets, vous devrez passer à la formule Professional. Vos projets existants resteront accessibles.