Transparence technologique

Ce qui fait tourner Sympheny. Et ce qui ne le fait pas.

Une explication claire sur la façon dont Sympheny utilise les mathématiques, l'intelligence des données et le machine learning — et précisément ce qui arrive à vos données.

Urban Sympheny AG
Plateforme Sympheny
Audience
Clients, partenaires et achats
Version
2026
Fonctionnement de Sympheny

Trois couches distinctes — chacune transparente et intentionnelle.

Sympheny fonctionne sur trois couches. Seule la première est impliquée dans les calculs proprement dits. Les deux autres soutiennent la préparation des données et, en option, la prévision de la demande — jamais l'optimisation elle-même.

Couche 1

Optimisation mathématique MILP

Toujours active

Le cœur de Sympheny est un moteur de programmation linéaire en nombres entiers mixtes (MILP) — une approche mathématique rigoureuse utilisée en ingénierie et en recherche opérationnelle. Il trouve la configuration optimale du système énergétique compte tenu de vos contraintes techniques, économiques et réglementaires.

Chaque résultat est entièrement déterministe et auditable : les mêmes données d'entrée produisent toujours les mêmes résultats, et chaque recommandation peut être retracée jusqu'à ses équations sous-jacentes. Il n'y a pas de boîte noire, et pas d'IA dans les calculs.

Déterministe Entièrement auditable Basé sur la physique Pas d'IA dans les calculs
Couche 2

Intelligence des données et clustering

Toujours active — les données restent locales

Pour traiter efficacement les données énergétiques réelles, Sympheny applique des méthodes de clustering statistique établies — notamment OPTICS, DBSCAN, k-medoids et k-means — pour identifier les modèles de demande typiques et les profils de charge à partir de vos données d'entrée.

Ces méthodes sont développées et maintenues entièrement en interne par l'équipe Sympheny. Vos données sont traitées au sein de la plateforme et ne sont jamais transmises à des modèles externes ni utilisées pour entraîner un système.

Algorithmes développés en interne Vos données restent vôtres Pas d'IA tierce OPTICS · DBSCAN · k-medoids · k-means
Couche 3

Prévision de la demande par ML

Optionnel uniquement

Lorsqu'il est activé par vous, Sympheny peut appliquer des modèles de machine learning pour aider à la prévision de la demande. Ces modèles ont été entraînés exclusivement sur des données synthétiques et issues de la recherche à partir d'études contrôlées — jamais sur des données provenant d'un engagement client.

Cette fonctionnalité est inactive par défaut. Vous choisissez de l'activer, et ce choix n'affecte pas les capacités d'optimisation fondamentales de la plateforme.

Optionnel — désactivé par défaut Données d'entraînement synthétiques uniquement Développé en interne Les données clients ne sont jamais utilisées pour l'entraînement
Nos engagements en matière de données

Quatre promesses que nous faisons à chaque client.

Vos données ne sont jamais utilisées pour l'entraînement

Aucune donnée opérationnelle client — profils énergétiques, données bâtimentaires ou données d'entrée de projet — n'est jamais utilisée pour entraîner un modèle, qu'il soit le nôtre ou d'un tiers.

Auditabilité complète des résultats

Chaque livrable d'optimisation peut être retracé jusqu'à ses données d'entrée et contraintes mathématiques. Nous pouvons expliquer chaque recommandation.

Vous contrôlez le niveau d'intelligence

Les fonctionnalités ML sont optionnelles. Les capacités fondamentales de la plateforme sont entièrement disponibles sans activer aucun composant de machine learning.

Développé en interne, pas externalisé

Tous les algorithmes et modèles sont développés par l'équipe Sympheny. Nous n'intégrons pas de LLM tiers ou de services d'IA dans le pipeline de calcul.

"

Sympheny est construit sur un cœur MILP mathématiquement rigoureux, renforcé par une intelligence des données développée en interne et une prévision de la demande ML optionnelle — avec une transparence totale et sans jamais utiliser les données clients pour l'entraînement des modèles.

FAQ client

Questions sur l'IA et les données dans Sympheny.

Des réponses directes aux questions que nous entendons le plus souvent de la part des clients, partenaires et équipes achats.

Données et confidentialité

Mes données opérationnelles sont-elles utilisées pour entraîner les modèles de Sympheny ?

Non. Les données clients — profils énergétiques, courbes de charge, données d'entrée bâtimentaires ou toute information spécifique à un projet — ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle. Cela s'applique à toutes les fonctionnalités de Sympheny, y compris la couche optionnelle de machine learning.

Sympheny envoie-t-il mes données à un service d'IA externe ou à un modèle tiers ?

Non. Tous les calculs, y compris les méthodes de clustering et de reconnaissance de modèles, s'exécutent au sein de la plateforme Sympheny en utilisant nos propres algorithmes. Aucune donnée client n'est transmise à des fournisseurs d'IA externes, des grands modèles de langage ou des services d'inférence en nuage.

Quelles données ont été utilisées pour entraîner les modèles de machine learning ?

Les modèles ML de prévision de la demande ont été entraînés exclusivement sur des jeux de données synthétiques générés par des projets de recherche et des simulations contrôlées. Aucune donnée client réelle n'a été utilisée à aucune étape du développement ou de la validation des modèles.

Note : Si vous avez besoin d'un avenant de traitement des données formel ou d'une documentation à des fins d'achat, Sympheny peut le fournir sur demande.

Où mes données sont-elles stockées et traitées ?

Les données de projet sont hébergées par défaut sur Microsoft Azure (Suisse et UE) et AWS à Stockholm, avec des options de déploiement régional supplémentaires disponibles pour les clients enterprise. Les détails de stockage et de traitement sont régis par votre accord de service spécifique — contactez votre représentant de compte pour plus d'informations.

À propos de la technologie

Sympheny est-il un outil d'IA ?

Non — Sympheny est une plateforme d'optimisation mathématique. Son cœur est un moteur de programmation linéaire en nombres entiers mixtes (MILP) — une approche déterministe bien établie utilisée dans l'ingénierie et la recherche opérationnelle dans le monde entier. Certaines fonctionnalités supplémentaires utilisent des méthodes de clustering statistique et, en option, le machine learning pour la prévision de la demande. Les calculs eux-mêmes ne sont pas de l'IA.

Que voulez-vous dire lorsque vous mentionnez des fonctionnalités IA ?

Le terme désigne strictement deux choses : la couche d'intelligence des données (algorithmes de clustering tels qu'OPTICS, DBSCAN et k-means qui structurent automatiquement vos données d'entrée) et le module optionnel de prévision de la demande par ML. Aucun des deux ne remplace l'optimisation mathématique — ils soutiennent la préparation des données et l'estimation de la demande en amont du solveur MILP.

Puis-je expliquer les résultats à mon client ou au régulateur ?

Oui. Parce que l'optimisation fondamentale est basée sur l'optimisation MILP, chaque résultat est entièrement traçable : vous pouvez pointer vers les contraintes spécifiques, les paramètres de coût et les bilans énergétiques qui ont conduit à une recommandation donnée. Sympheny ne produit pas de livrables qui ne peuvent pas être expliqués à partir des premiers principes.

Qui a construit les algorithmes — est-ce basé sur une plateforme d'IA tierce ?

Tous les algorithmes et modèles sont développés et maintenus par l'équipe d'ingénierie de Sympheny. Nous n'utilisons pas de services d'IA tiers intégrés (tels que GPT, Gemini ou des grands modèles de langage similaires) dans le pipeline de calcul.

Activation et désactivation

Que se passe-t-il si je n'active pas les fonctionnalités ML ?

Rien ne change en termes de fonctionnalités fondamentales. L'optimisation MILP de Sympheny et l'agrégation de la demande basée sur le clustering fonctionnent entièrement indépendamment de la couche de machine learning. Le module ML est additif — son activation n'a aucune incidence sur les capacités fondamentales de la plateforme.

Comment activer ou désactiver la fonctionnalité de prévision de la demande par ML ?

Les fonctionnalités ML sont désactivées par défaut et peuvent être activées dans les paramètres de la plateforme pour un projet donné. Votre contact Sympheny peut vous guider à travers les options de configuration. L'activation de la fonctionnalité ne change pas la façon dont vos données sont traitées — elles restent dans la plateforme et ne sont pas utilisées pour l'entraînement.

Si j'active les fonctionnalités ML, cela signifie-t-il que mes données contribuent aux améliorations futures du modèle ?

Non. L'activation des fonctionnalités ML n'active que l'inférence — le modèle fait des prédictions basées sur vos données au cours de votre session. Vos données ne sont pas renvoyées pour ré-entraîner ou mettre à jour un modèle.

Note : En résumé : activer le ML signifie que le modèle travaille pour vous — vos données ne travaillent pas pour le modèle.

Achats et conformité

Sympheny peut-il fournir de la documentation pour notre processus de gouvernance de l'IA ou d'achat ?

Oui. Sympheny peut fournir une description technique des composants IA de la plateforme, un résumé de traitement des données et — si nécessaire — un Accord de traitement des données (DPA) formel. Veuillez contacter votre représentant de compte pour initier ce processus.

Sympheny est-il conforme au règlement européen sur l'IA (AI Act) ?

Sympheny suit les développements réglementaires, y compris le règlement européen sur l'IA, et s'engage à maintenir la conformité au fur et à mesure que les exigences entrent en vigueur. Étant donné que le cœur de Sympheny est un modèle mathématique déterministe avec des composants ML limités et optionnels, il est conçu pour s'aligner sur les exigences de transparence et d'auditabilité. Pour une documentation de conformité formelle, veuillez nous contacter directement.

Qui puis-je contacter pour des questions supplémentaires ?

Pour toute question technique, juridique ou d'achat concernant le traitement des données et l'utilisation de l'IA dans Sympheny, veuillez contacter votre représentant de compte Sympheny ou nous écrire à contact@sympheny.com.

Besoin de documentation pour vos achats ?

Nous pouvons fournir un Accord de traitement des données, une liste des sous-traitants et une description technique des composants IA de la plateforme sur demande. Parlez-nous avant la procédure d'achat — nous facilitons l'évaluation.