Subencargados del tratamiento
Última actualización: 4 de junio de 2026
1. Descripción general
Urban Sympheny AG («Sympheny») trabaja con un reducido número de proveedores terceros de confianza («subencargados del tratamiento») para operar el sitio web sympheny.com y la plataforma Sympheny. Cada subencargado del tratamiento está vinculado por un Acuerdo de Tratamiento de Datos escrito y únicamente puede tratar datos personales siguiendo nuestras instrucciones documentadas y de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Cuando un subencargado del tratamiento está ubicado fuera de Suiza o del EEE/UE, las transferencias están cubiertas por Cláusulas Contractuales Tipo o salvaguardias equivalentes. Los clientes con contrato son notificados con antelación de cualquier cambio relevante en esta lista.
2. Subencargados del tratamiento actuales
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Categorías de datos |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure (Switzerland North / West Europe) | Alojamiento en la nube e infraestructura para la plataforma Sympheny y los servicios de soporte. | Suiza y UE/EEE | Datos de cuenta, datos de proyecto, registros técnicos. |
| Amazon Web Services (AWS) | Procesamiento de datos en la nube y alojamiento para la plataforma Sympheny. | Estocolmo, Suecia (UE/EEE) | Datos de cuenta, datos de proyecto, registros técnicos. |
| Infomaniak Network SA | Envío de correos electrónicos, alojamiento de dominio y mensajería transaccional. | Suiza | Datos de contacto, contenido de mensajes. |
| Salesforce, Inc. | Gestión de relaciones con clientes y correspondencia comercial. | Fráncfort, Alemania (UE/EEE) | Datos de contacto, organización, cargo, contenido de consultas. |
| Google Workspace (Google Ireland Ltd.) | Correo electrónico interno, calendario y colaboración en documentos del equipo Sympheny. | UE/EEE (con salvaguardias para transferencias a Estados Unidos) | Datos de contacto, contenido de correspondencia. |
| Plausible Insights OÜ | Analítica web sin cookies que preserva la privacidad para sympheny.com. | UE/EEE | Datos técnicos agregados y no identificativos. |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Monitorización de errores y diagnósticos para la plataforma Sympheny. | UE/EEE (con salvaguardias para transferencias a Estados Unidos) | Datos técnicos, trazas de error. |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Analítica web — páginas visitadas, duración de sesión y fuentes de tráfico — en forma seudónima. Se activa únicamente con el consentimiento del visitante. | UE/EEE (con salvaguardias para transferencias a Estados Unidos) | Identificadores seudónimos, páginas visitadas, datos de sesión. |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Grabaciones de sesión y mapas de calor que muestran dónde hacen clic y se desplazan los visitantes en sympheny.com. Se activa únicamente con el consentimiento del visitante. | UE/EEE (con salvaguardias para transferencias a Estados Unidos) | Identificadores seudónimos, patrones de clic/desplazamiento, grabaciones de sesión. |
| Liid Oy (Leadfeeder) | Identificación de visitantes del sitio web a nivel de empresa para fines de ventas y marketing B2B, mediante búsqueda inversa de IP. No se identifica a ningún visitante individual. Tratamiento basado en intereses legítimos. | Helsinki, Finlandia (UE/EEE) | Datos de empresa derivados de IP, páginas visitadas. |
| SalesViewer GmbH | Identificación de visitantes del sitio web a nivel de empresa para fines de ventas y marketing B2B, mediante búsqueda inversa de IP. No se identifica a ningún visitante individual. Tratamiento basado en intereses legítimos. | Bochum, Alemania (UE/EEE) | Datos de visita seudónimos, datos de empresa derivados de IP. |
3. Cambios en esta lista
Revisamos esta lista periódicamente y la actualizamos cada vez que se añade, sustituye o elimina un subencargado del tratamiento. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página refleja la versión actual. Los clientes con un acuerdo escrito con Sympheny recibirán notificación previa de los cambios relevantes de conformidad con su contrato.
4. Contacto
Para consultas sobre nuestros subencargados del tratamiento, escríbanos a contact@sympheny.com.
